Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
En Hospital Veterinario Dr. Vet, ubicado en Cuauhtémoc, Chihuahua, México, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y sus mascotas. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Hospital Veterinario Dr. Vet
- Domicilio: Cuauhtémoc, Chihuahua, México
- Teléfono: +52 (625) 581-4030
- Email: contacto@drvethospital.com
Para cualquier duda sobre esta política, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad a través del correo electrónico anterior.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para brindarle nuestros servicios veterinarios, recopilamos los siguientes datos:
Datos del propietario:
- Nombre completo
- Dirección
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Identificación oficial (en casos de hospitalización o procedimientos mayores)
Datos de la mascota:
- Nombre de la mascota
- Especie y raza
- Fecha de nacimiento o edad aproximada
- Historial médico y veterinario
- Fotografías (para expediente médico)
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Prestación de servicios médicos veterinarios
- Creación y mantenimiento del expediente médico de su mascota
- Contacto para citas, resultados de laboratorio y seguimiento médico
- Cobro de honorarios por servicios prestados
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de recordatorios de vacunación y desparasitación
- Información sobre promociones y nuevos servicios
- Invitaciones a eventos y campañas de salud animal
- Encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@drvethospital.com
4. Protección de Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si un menor de edad es propietario de una mascota (con consentimiento parental), requerimos la autorización de su padre, madre o tutor legal para el tratamiento de sus datos personales.
5. Transferencia de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos a:
- Laboratorios de análisis clínicos para procesamiento de muestras
- Proveedores de servicios de pago para procesamiento de transacciones
- Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley
- Médicos veterinarios especialistas para consultas o referencias
Todas las transferencias se realizan con estrictos controles de confidencialidad y solo con las finalidades descritas en esta política.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:
- Expedientes médicos físicos en áreas restringidas del hospital
- Expedientes digitales protegidos con contraseñas y encriptación
- Acceso limitado solo a personal autorizado y con necesidad de conocer
- Capacitación constante del personal en materia de protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores y colaboradores
7. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@drvethospital.com incluyendo:
- Nombre completo del titular
- Copia de identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Dirección de contacto para notificaciones
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (Google Analytics)
- Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos o mejorar nuestros procedimientos. Cualquier cambio será publicado en esta página con fecha de actualización.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos ARCO, contáctenos:
- Email: contacto@drvethospital.com
- Teléfono: +52 (625) 581-4030
- Dirección: Cuauhtémoc, Chihuahua, México
Al utilizar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política de privacidad.