Términos y Condiciones
Última actualización: Febrero 2026
Bienvenido al sitio web del Hospital Veterinario Dr. Vet. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.
1. Identificación del Prestador de Servicios
Hospital Veterinario Dr. Vet es un establecimiento dedicado a la atención médica de animales de compañía, ubicado en Cuauhtémoc, Chihuahua, México.
- Razón social: Hospital Veterinario Dr. Vet
- Ubicación: Cuauhtémoc, Chihuahua, México
- Teléfono: +52 (625) 581-4030
- Email: contacto@drvethospital.com
2. Servicios Veterinarios
Ofrecemos los siguientes servicios médicos veterinarios:
- Consulta médica general y especializada
- Vacunación y desparasitación
- Cirugías mayores y menores
- Hospitalización y cuidados intensivos
- Laboratorio clínico y diagnóstico por imágenes
- Estética canina y felina
- Venta de medicamentos y alimentos especializados
3. Responsabilidades del Cliente
Al utilizar nuestros servicios, el propietario o responsable de la mascota se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre la salud de su mascota
- Seguir las indicaciones médicas proporcionadas por nuestros veterinarios
- Asistir puntualmente a las citas programadas o notificar con al menos 24 horas de anticipación si necesita cancelar
- Mantener el comportamiento adecuado de su mascota durante la visita
- Cumplir con los pagos correspondientes por los servicios recibidos
4. Política de Citas y Cancelaciones
- Las citas deben agendarse con anticipación a través de nuestros canales oficiales (teléfono o WhatsApp)
- Se recomienda llegar 10 minutos antes de la hora programada
- Cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación
- En caso de no presentarse sin previo aviso, podríamos solicitar un depósito para futuras citas
- Casos de emergencia serán atendidos según disponibilidad y gravedad
5. Limitación de Responsabilidad
Si bien nos esforzamos por brindar la mejor atención médica posible:
- Los procedimientos médicos y quirúrgicos conllevan riesgos inherentes que serán explicados previo consentimiento
- No nos hacemos responsables por reacciones adversas a medicamentos debidamente prescritos
- En casos de hospitalización, los propietarios deben estar disponibles para decisiones médicas urgentes
- No garantizamos resultados específicos en tratamientos médicos
6. Honorarios y Pagos
- Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestras instalaciones y pueden variar según la complejidad del caso
- Se requiere pago del 50% del estimado antes de procedimientos quirúrgicos mayores
- Aceptamos pagos en efectivo y transferencia bancaria
- En cirugías programadas, el depósito no es reembolsable si se cancela con menos de 48 horas de anticipación
7. Consentimiento Informado
Antes de cualquier procedimiento médico o quirúrgico, se requerirá la firma de un consentimiento informado que incluye:
- Explicación del procedimiento a realizar
- Riesgos y beneficios potenciales
- Alternativas de tratamiento disponibles
- Estimación de costos
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, videos) es propiedad del Hospital Veterinario Dr. Vet y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
9. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente por la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos:
- Teléfono: +52 (625) 581-4030
- Email: contacto@drvethospital.com
- Dirección: Cuauhtémoc, Chihuahua, México
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.